Напишите письмо, жалобу, обращение
НАПИСАТЬ ПИСЬМО
Сайт писем Президенту РФ
Письма президенту Написать президенту Бесплатные юристы - Задайте вопрос
+7 (499) 346-74-37 (Москва и МО) +7 (812) 429-73-23 (Санкт-Петербург и ЛО)
+7 (499) 346-74-37 (Москва и МО)
+7 (812) 429-73-23 (Санкт-Петербург и ЛО)

Написать в Департамент ЖКХ г. Москвы

Как написать в Департамент ЖКХ г. МосквыДепартамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (далее – ДЖКХ) является отраслевым органом исполнительной власти. К его основным функциям относится решение вопросов относительно устройства и озеленения придомовых территорий, организация и ремонт детских площадок, управление многоквартирными жилыми домами. Также ведомство лицензирует управляющие организации и контролирует их работу. Деятельность Департамента регулируется «Положением о ДЖКХ», Конституцией и другими законодательными актами РФ.

С 7 марта 2017 года на должность Руководителя ДЖКХ города Москвы назначен Павел Анатольевич Ливинский.


Как обратиться в Департамент ЖКХ

Подать жалобу, написать письмо или обратиться с коллективным ходатайством в ДЖКХ Москвы можно любым удобным способом:

  1. Отправить обычное письмо почтой России.
  2. Написать на электронный адрес.
  3. В интернете.
  4. Зарегистрировать у секретаря.
  5. Передать уполномоченному чиновнику во время личного приема.

Почтовый адрес

Отправить жалобу или сообщить о проблеме можно по адресу 109012, г. Москва, Богоявленский переулок, дом 6, стр. 2.

Проверить, на каком этапе обработка письма, можно, позвонив по номеру:

  • +7 (495) 777-77-77 (справочная служба);
  • +7 (495) 957-73-93 колл-центр;
  • +7 (495) 726-80-49; 8 (903) 726-80-49 (для звонков с мобильных)

Электронный адрес ДЖКХ

Отправить e-mail можно также на адрес электронной почты Департамента dgkh1@mos.ru.

Как написать в ДЖКХ в интернете

Обратиться в Департамент благоустройства можно:

  1. Через интернет-приемную на официальном сайте ЖКХ.
  2. Отправить обращение на официальном сайте московской мэрии.
  3. С помощью правительственного портала приема жалоб «Добродел».

Официальный сайт

Чтобы обратиться в ДЖКХ на официальном портале http://dgkh.mos.ru/ необходимо заполнить поля специальной электронной формы по ссылке http://dgkh.mos.ru/contacts/reception/.

Заполнение электронной формы на сайте ЖЖКХ

В интернет-приемной можно отправить запрос от имени граждан или организаций.

Сайт мэра Москвы

На официальном сайте Сергея Собянина https://www.mos.ru/ реализована возможность обратиться в любое из городских ведомств. Регистрация не обязательна. Для отправки письма в Департамент ЖКХ и благоустройства необходимо перейти по ссылке https://www.mos.ru/authority/structure/19889090/contacts/ и кликнуть на кнопку «Электронная приемная», расположенную в правом верхнем углу экрана. Если есть необходимость, в электронное обращение можно вложить подтверждающие документы, к которым могут относиться письма в другие ведомства, показания свидетелей, справки, расчеты, фото или видеофайлы.

Портал Добродел

Решением Правительства в 2015 году был создан «Добродел» — сайт сбора заявок от граждан и организаций. Целью проекта стало улучшение взаимодействия между жителями и городскими службами.

Для приема заявок на сайте открыто 18 категорий. Для сообщений относительно жилищно-коммунальных вопросов работает раздел ЖКХ, в котором можно обжаловать следующие категории проблем:

Прием заявок на сайте Добродел

Личная подача

Если обращение в структурные подразделения Департамента не принесло желаемых результатов или районные ведомства ограничились отписками, можно записаться на прием к руководителю Департамента П. А. Ливинскому или его первому заместителю А. М. Самсонову.

Прием ведется по адресу: Богоявленский переулок, д.6, стр.2.

Согласно п.12 Положения о Департаменте встречи с гражданами проходят 2 раза в месяц. График приема можно посмотреть в соответствующем разделе на официальном сайте http://dgkh.mos.ru.

Для записи необходимо обратиться в приемную с пакетом документов, который включает:

  1. Письменное заявление на имя руководителя ДЖКХ (скачать образец заявления).
  2. Оригиналы или копии писем в районные управы, префектуры или иные ведомства и ответы на них.
Запись к руководителю ДЖКХ возможна только после встречи с его заместителями.

Как правильно написать письмо в Департамент ЖКХ Москвы

Прием и обработка корреспонденции ведется на основании закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Согласно ст. 7 Закона, официальные письменные обращения должны соответствовать таким требованиям:

  1. Указание полной и достоверной информации о заявителе (ФИО, почтовый адрес).
  2. Краткость и лаконичность.
  3. Наличие даты составления и личной подписи гражданина.

Не подлежат рассмотрению:

  • анонимные письма;
  • обращения, содержащие нецензурные выражения, оскорбление чести и достоинства чиновника, угрозы ему или его семье;
  • письма, текст которых написан латинскими буквами;
  • ходатайства об обжаловании судебных решений;

Порядок рассмотрения и сроки предоставления ответа

Письма регистрируются в 3-дневный срок с момента поступления в приемную ДЖКХ и рассматриваются 30 дней.

Согласно ст. 10 ч. 2 Закона срок предоставления ответа может быть продлён, о чем гражданина обязаны уведомить в письменном виде с указанием причин продления.

Ответ от ДЖКХ может прийти по почте или на электронный адрес.

Видео: Качество работы сотрудников ЖКХ

Дежурные юристы (консультация бесплатная)

Поделитесь информацией с друзьями:

Вступайте в группы:

Дежурные юристы (консультация бесплатная)