Законы Российской Федерации наделяют физических и юридических лиц правом обращаться с индивидуальными и коллективными жалобами на действия (решения), нарушающие их права и свободы.
Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Гражданского Кодекса РФ и других законодательных актов в адрес уполномоченных чиновников городских администраций могут быть направлены претензии относительно работы коммунальных предприятий, учреждений образования.
В жалобе можно заявить о коррупционных действиях должностных лиц или ненадлежащем выполнении ими своих обязанностей, а также любых других нарушениях законодательства.
Состав аппарата главы Администрации ГО Домодедово
Согласно Уставу ГО Домодедово Администрация города наделяется полномочиями по решению вопросов местного значения и некоторыми государственными полномочиями, переданных органам местного самоуправления федеральными законами и законами Московской области. К основным функциям Администрации относится:
- Бюджетирование и определение направлений финансовой и экономической политики, ценообразования региона;
- Развитие и поддержка предпринимательства;
- Управление муниципальной собственностью;
- благоустройство, коммунально-бытовое и торговое обслуживание населения
- организация работы транспорта, график ведения дорожных работ;
- бытовое обслуживание населения.
В состав Администрации ГО Домодедово входят:
- Руководитель администрации – Двойных Александр Владимирович
Телефон: +7(496) 792-41-11, +7(495) 276-05-13
Время приема: Понедельник с 14.00 до 16.00
Предв.запись: Вторник с 10.00 до 12.00
- Первый заместитель – Ведерникова Марина Ивановна
Телефон: +7(496) 792-44-54, +7(495) 276-05-17
Время приема: Понедельник с 14.30 до 18.00
Предв.запись: Понедельник-четверг с 10.00 до 17.30 пятница с 10.00 до 16.00
- Заместители:
Терещенко Юлия Валентиновна
Телефон: +7(496)792-41-14, +7 (495)276-05-48
Время приема: Понедельник с 14.00 до 18.00
Предв.запись: Вторник с 9.00 до 17.30
Шаповалов Александр Владимирович
Телефон: +7(496)792-41-07, +7 (495)276-05-16
Время приема: Понедельник с 14.00 до 18.00
Предв.запись: Пятница с 9.00 до 12.00
Колобов Игорь Владимирович
Телефон: + 7(496) 792-42-75, +7(495) 276-05-14
Время приема: Понедельник с 14.30 до 18.00
Предв.запись: Пятница 9-00 до 12.00
Тимошин Олег Олегович
Телефон: +7(496) 792-41-13, +7(495)276-05-54
Время приема: Понедельник с 10.00 до 18.00
Предв.запись: Без записи
- Председатель Комитета по управлению имуществом – Хрусталева Евгения Михайловна
Телефон: +7(496) 792-41-39, +7(495)276-05-49
Время приема: Понедельник с 14.00 до 18.00
Предв.запись: Вторник с 9.00 до 17.30
Как пожаловаться в администрацию ГО Домодедово
Отправить жалобу в Администрацию ГО Домодедово можно несколькими способами:
- Заказным письмом c уведомлением по адресу: 142000, г. Домодедово, ул. 30-летия Победы, д.1.
- На электронный адрес: domodedovo@domod.ru
- С помощью электронной формы отправки обращений граждан на официальном сайте Администрации.
- С помощью онлайн-приемной руководства Администрации.
- С помощью личной подачи, зарегистрировав обращение в Приемной или записавшись к уполномоченному чиновнику.
Прием корреспонденции осуществляет: отдел делопроизводства и обращений граждан по адресу: г. Домодедово, пл. 30-летия Победы, д. 1. Руководитель — Комаркова Марина Ильинична
График приема:
- Пн-чт с 9:00 до 18:00
- Пт 9:00 до 16:45
Позвонив на горячую линию Администрации.
- +7(496) 792-41-18,+7(496) 792-42-62 – для физических лиц
Обращения фиксируются специалистами администрации и передаются на рассмотрение главе города.
- +7(496)792-42-83, +7(496)792-43-39 – для предпринимателей
Жалобы принимаются в рабочие дни с 9.00 до 18.00 с перерывом с 12.45 до 13.30, пятница с 9.00 до 16.45.
Пожаловаться в соцсетях.
У Администрации г. Долгопрудный запущено несколько официальных страниц в социальных сетях:
- Инстаграмм https://www.instagram.com/pressadomodedovo/;
- Вконтакте https://vk.com/domod_ru;
- Твиттер https://twitter.com/domod_ru.
Все страницы являются исключительно новостными. Жалобы, оставленные в соцсетях, не регистрируются и на них не предоставляется официальных ответов.
Обратиться в приемную Администрации
График приема и телефоны для предварительной записи моно посмотреть по ссылке: http://www.domod.ru/feedback/index.php
На прием с собой обязательно необходимо взять удостоверение личности.
Пожаловаться в Администрацию Домодедово в интернете
На официальном сайте Администрации http://www.domod.ru/ функционирует Виртуальная приемная, с помощью которой можно отправить он-лайн жалобу.
Порядок действий:
- Перейти по ссылке http://www.domod.ru/feedback/index1.php и выбрать «Создать обращение».
- В открывшейся форме выбрать тему, заполнить контактные данные и ввести текст жалобы.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей была организована отдельная интернет-приемная, целью которой является обнаружение и решение проблем, препятствующих успешному развитию бизнеса на территории городского округа.
Чтобы оставить жалобу представителю МСП необходимо:
- Перейти по ссылке http://www.domod.ru/city/business/mb.php;
- Заполнить электронную форму.
После отправки претензия будет рассмотрена и.о. председателя комитета по экономике Кузнецовой Ольгой Сергеевной.
Образец жалобы в Администрацию г. Домодедово
Установленных форм жалоб не существует. Правила письменного обращения в Администрацию и порядок предоставления ответа содержатся в Административном регламенте о порядке рассмотрения обращений граждан главой городского округа Домодедово (далее – Регламент). Согласно Регламенту жалоба может быть написана от руки или машинным способом с соблюдением правил и норм деловой переписки.
При заполнении жалобы, заявителю необходимо указать:
- наименование государственного органа или органа местного самоуправления, либо ФИО должностного лица, которому адресовано обращение;
- свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения.
- изложить суть обращения.
Основные требования к тексту:
- Лаконичность и краткость.
- Обоснованность.
- Полнота.
- Достоверность. Вложите подтверждающие документы и их постраничную опись.
- Грамотность. Соблюдайте нормы русского языка.
Ответ на жалобу не дается в случае:
- отсутствия обязательных реквизитов;
- использования нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
- обжалования судебного решения.
- наличия в тексте жалобы рекламных материалов.
- если ответ на жалобу не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Соблюдение вышеизложенных требований и рекомендаций ускорит обработку жалобы и подготовку ответа.
Написать жалобу главе Администрации ГО Домодедово
Главой Домодедово назначен Ковалевский Л. П. Пожаловаться Леониду Павловичу можно несколькими способами:
- Почтой России по адресу 142000, г. Домодедово, микрорайон Центральный, пл. 30-летия Победы, д. 1 Ковалевскому Л. П.
- На e-mail domodedovo@domod.ru
- На личном приеме
График приема и порядок записи: первый понедельник месяца с 14.00
- Запись на личный прием в городе: последний вторник месяца с 9.00 до 12.30 по тел. +7(496) 792-41-02
- Приемный день в территориальных отделах: второй, третий, четвертый понедельники месяца с 14.00 (по предварительной записи).
Через виртуальную приемную на официальном сайте Администрации
На официальном сайте Администрации http://www.domod.ru/ для отправки жалобы главе Домодедово есть отдельная форма.
Чтобы пожаловаться мэру Домодедово в режиме онлайн, необходимо:
- перейти по ссылке http://www.domod.ru/glava/contacts_glava.php;
- выбрать «Обратиться к главе городского округа Домодедово»;
- в открывшейся форме заполнить требуемые поля и нажать «Готово».
Внешне документ схож с обращением в Администрацию, однако регистрацией и рассмотрением занимается другой отдел и жалоба попадает непосредственно к Леониду Павловичу Ковалевскому.
Написать жалобу в Добродел в Домодедово
Еще в 2015 году правительство запустило интернет-портал Добродел http://vmeste.mosreg.ru/, целью которого является аккумулирование и обработка обращений жителей Москвы и области. После регистрации ходатайство направляется в органы местного самоуправления. Контролировать процесс рассмотрения может не только заявитель, но и все зарегистрированные пользователи.
Сайт быстро стал популярным и с момента появления принял более 400 000 писем. Согласно официальным данным только за прошедшую неделю 2017 года было зарегистрировано 3 672 обращения, из них 1350 жалоб были рассмотрены.
Сайт предоставляет возможность оставить жалобу в 18 различных категориях.
Чтобы написать жалобу нужно сделать следующие действия:
- Перейти на сайт http://vmeste.mosreg.ru/.
- Выбрать раздел «Сообщить о проблеме»
- Выбрать категорию.
- Конкретизировать претензию.
- Заполнить предложенную форму, приложить подтверждающие документы.
- Заполнить параметры жалобы и нажать «Отправить». Сайт позволяет создавать два вида обращений:
- Публичные — текст жалобы и комментарии чиновников, ответственных за рассмотрение, доступны всем пользователям портала.
- Закрытые – видны только заявителю.
Процесс рассмотрения жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.
