Право граждан жаловаться в государственные и местные органы власти закреплено Законом России № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Московской области «О рассмотрении обращений граждан», Гражданским Кодексом РФ и другими законодательными актами. Согласно действующему законодательству в адрес уполномоченных чиновников городских и районных администраций могут быть направлены индивидуальные или коллективные жалобы относительно благоустройства города, коррупционных действий должностных лиц и любые другие обращения.
Состав аппарата главы Администрации города Долгопрудный
Согласно Уставу МО г. Долгопрудный Администрация города представляет собой орган местного самоуправления, осуществляющий исполнительно-распорядительные функции.
В состав Администрации входят:
- Руководитель администрации – Кочетинина Александра Дмитриевна.
kochetinina@dolgoprudny.com, 8 (495) 408-45-22
- Первый заместитель по ЖКХ и безопасности — Моргун Александр Григорьевич
morgun@dolgoprudny.com, 8 (495) 576-95-86
- Заместитель по вопросам строительства и земельно-имущественным отношениям – Герасимов Алексей Александрович
gerasimov@dolgoprudny.com, 8 (495) 576-95-86
- Заместитель по экономике и финансам – Долотов Матвей Владимирович
dolotov@dolgoprudny.com, 8 (495) 408-30-27
- Заместитель по общим вопросам Шабашов Сергей Анатольевич
shabashov@dolgoprudny.com, 8 (495) 408-05-18, 8 (495) 408-00-11
- Заместитель по социальной сфере – Подлузская Юлия Александровна
ypodluzskya@mail.ru, 8 (495) 408-74-17, каб. 203
Как пожаловаться в администрацию города Долгопрудный
Отправить жалобу в городскую администрацию Долгопрудного можно несколькими способами:
- Заказным письмом c уведомлением.
Написать письмо в Администрацию МО Долгопрудный можно по адресу: 141700, Московская область, г.Долгопрудный, площадь Собина, д.3
- На электронный адрес: dolgo@mosreg.ru
- С помощью личной подачи, зарегистрировав обращение в Приемной или записавшись к уполномоченному чиновнику.
Прием корреспонденции осуществляет: отдел делопроизводства и обращений граждан по адресу: площадь Собина, дом 3, кабинет 101.
- Позвонив на горячую линию Администрации: +7 (495) 408-00-36 по четвергам с 14 до 17 часов.
Обращения фиксируются специалистами администрации и передаются на рассмотрение главе города.
Глава города периодически проводит тематические горячие линии, направленные на сбор жалоб определенной тематики (например, работа садов, жилищные вопросы). Гостями становятся эксперты в различных областях, представители общественности, руководители разных структур и ведомств. О времени проведения таких горячих линий сообщается заранее на сайте городской администрации.
- Факс: 8(495)576-8484
- 8(495)-576-4588 (по обращениям граждан)
- 8(495)-408-7200 (по обращениям юридических лиц)
Пожаловаться в соцсетях.
У Администрации г. Долгопрудный запущено несколько официальных страниц в социальных сетях:
- Вконтакте https://vk.com/dolgoprudnyofficial
- фейсбук https://www.facebook.com/dolgoprudnyofficial/
- твиттер https://www.facebook.com/dolgoprudnyofficial/
Обратиться в приемную администрации
Жители МО Долгопрудный могут записаться на личный прием к сотрудникам нормативно-правового управления администрации города. Консультации по правовым вопросам ведутся каждую 1-ую и 4-ую пятницу с 9.00 до 13.00 по адресу: пл. Собина, д.3, каб. 103.
С собой обязательно необходимо взять паспорт или другое удостоверение личности.
Образец жалобы в Администрацию Долгопрудный
Строгого образца жалобы не существует. Правила письменного обращения в Администрацию и порядок предоставления ответа содержатся в Административном регламенте утвержденном Постановлением Администрации города от 30.06.2011г. №348-ПА/Н «Организация учета и обеспечение рассмотрения обращений граждан» (далее – Регламент). Согласно Регламента жалоба может быть написана от руки или машинным способом с соблюдением правил и норм деловой переписки.
Срок ответа на жалобу согласно законодательству РФ составляет 30 дней.
Написать жалобу главе Администрации города Долгопрудный
Главой МО Долгопрудный назначен Троицкий Олег Иванович. Мэр открыт к диалогу с горожанами, поэтому каждый желающий может зарегистрировать жалобу касательно озеленения и благоустройства придомовых территорий, работы ЖКХ, состояния дорог, остановочных комплексов и т.д.
Как это сделать:
- Почтой России по адресу 141700, Московская область, г.Долгопрудный, площадь Собина, д.3 Троицкому О. И.
- На личный e-mail OlegTroickiy@dolgoprudny.com
- Через виртуальную приемную на официальном сайте Администрации
- На личном приеме
Предварительная запись на личный прием к главе города ведется:
- для физических лиц:
с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00, по средам с 14.00 до 17.00
телефон для справок: 8(495)-576-45-88
- для субъектов МСП и ИП:
с понедельника по четверг: с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 13.50), по пятницам с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 13.50)
телефон для справок: 8(495)576-51-09, 8(495)408-05-18
Написать главе г. Долгопрудный на сайте:
На официальном сайте Администрации http://www.dolgoprudny.com/ есть возможность отправить письмо Главе города.
Для этого необходимо нажать на кнопку «Отправить письмо Главе» и заполнить открывшуюся форму. После описания сути жалобы в поле ввода текста можно прикрепить подтверждающие документы размером до 10 Мб, выбрать способ получения ответа и нажать кнопку «Отправить».
Внимание! Контактные данные, указанные в жалобе должны быть достоверными и полными. Анонимные обращения не подлежат рассмотрению!
Написать жалобу в Добродел в Долгопрудном
С 2015 года по инициативе правительства Московской области функционирует онлайн-портал «Добродел», основной задачей которого является сбор жалоб жителей области и направление их в районные и областные администрации. Написать обращение можно только после прохождения простой процедуры официальной регистрации.
Чтобы пожаловаться на действия чиновников, ненадлежащую работу коммунальных служб, детских садов, поликлиник, учреждений торговли, коррупционные действия представителей власти или другие проблемы в Долгопрудном нужно сделать следующие действия:
- Перейти на сайт http://vmeste.mosreg.ru/.
- Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».
- Выбрать категорию проблемы.
- Конкретизировать проблему.
-
- Выбрать раздел «Сообщить о проблеме»
-
- Выбрать категорию проблемы
- Заполнить предложенную форму, приложить подтверждающие документы.
- Заполнить параметры публикации и отправить претензию. Сайт позволяет сделать жалобу публичной. В этом случает текст обращения и комментарии ответственных лиц становятся доступными всем пользователям портала. Для жалоб категории «Закрытые» ход рассмотрения виден исключительно заявителю.
Процесс рассмотрения жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.
