По статистике, каждый четвертый гражданин РФ обращается за помощью к политику. Это право гарантировано Конституцией РФ. Поводом написать письмо может стать любая ситуация, связанная с ущемлением прав и свобод; дискриминацией по половому или религиозному признаку; действиями чиновников местных органов власти; выделением бюджетных средств на нужны сада или школы, благоустройства территории и многие другие вопросы как личного, так и общественного масштаба.
Способы отправки
Отправить официальное обращение можно через интернет, по факсу или заказным письмом. Также есть возможность попасть к чиновнику на личную встречу. Контактные данные любого политического деятеля можно найти в сети. В зависимости от места работы чиновника источником информации может стать:
- сайт фракции или партии;
- официальная страница политика в соцсетях;
- официальный портал Госдумы или Правительства РФ;
- сайт Кремля;
- специальные государственные порталы, такие как сайт городского мэра, губернатора области и прочие информационные ресурсы.
Почтовый адрес
Корреспонденция направляется любым удобным способом:
- Почтой с уведомлением по адресу места службы. На конверте обязательно нужно написать ФИО адресата, которому адресовано послание, а также, по возможности, указать фракцию или комитет, к которым он принадлежит.
- Курьерской службой.
Социальные сети
Несмотря на то, что у партий и фракций есть официальные страницы в соцсетях, написать политику там нельзя. Подобные паблики являются информационными ресурсами и знакомят подписчиков с последними новостями. Письма, опубликованные на странице сообществ, не регистрируются и не считаются официальными.
Электронная почта
Написать политику на личный адрес электронной почты не получится, поскольку подобная информация держится в тайне. Но на официальном сайте партии или комитета указан официальный e-mail, который отведен специально для приема обращений. Чтобы письмо не потерялось и было обработано быстрее, в теме необходимо указать ФИО должностного лица. Например: «Комитет образования и науки, Петренко Л. Н.»
Официальный сайт
Чтобы упростить отправку корреспонденции, на всех сайтах государственных органов власти запущена форма обратной связи, с помощью которой можно лично обратиться к любому политику. Для этого необходимо:
- на главной странице портала выбрать вкладку «Электронная приемная»;
- прочесть требования к составлению обращений и порядок заполнения онлайн-писем;
- оформить письмо, прикрепить документы;
- нажать «Отправить».
На некоторых сайтах отправка сообщения политику возможна только после официальной регистрации и активации личного кабинета.
Письма принимаются, проверяются и обрабатываются отделом по работе с обращениями и затем без рассмотрения сути передаются непосредственно государственному деятелю.
Личный прием
Каждый политик проводит встречи с электоратом согласно рабочему графику. Ознакомиться с расписанием можно на официальном сайте чиновника. Встречи ведутся не только в помещении приемной, но и на выезде. Обычно такие мероприятия анонсируются в прессе.
На прием нужно идти подготовленным, с полным пакетом документов, который включает копию письма и все сопутствующие документы по делу. Во время беседы в помещении присутствует уполномоченное лицо, которое фиксирует всю информацию в карточке личного приема. Если вопрос может быть решен без дополнительного уточнения данных, то обратная связь дается незамедлительно. В противном случае заявителю оглашается примерный срок предоставления ответа. Информация фиксируется в личной карточке.
Другие способы написать письмо политику
Инициативой Правительства были созданы специальные порталы для отправки корреспонденции и получения обратной связи от должностных лиц. К таким сайтам относится «Добродел» http://vmeste.mosreg.ru, https://ag.mos.ru/ (для москвичей) и другие страницы. Чтобы сделать работу с жалобами еще проще были созданы бесплатные мобильные приложения для iPhone и Android, позволяющие фиксировать нарушения и тут же сообщать об этом властям.
Как правильно написать письмо политику
К письмам предъявляются следующие требования:
- Правдивая и точная информация о заявителе.
- Лаконичный текст. Для электронных обращений максимальное число знаков составляет 2 000 символов. Если ходатайство больше установленного лимита, то более подробно его можно раскрыть во вложенном файле.
- Четкое описание места действия.
- Наличие подтверждающих материалов допустимого формата и размера.
- Отсутствие в тексте ненормативной лексики, угроз.
- Недопустимо написание текста латинскими и/или заглавными буквами.
- Запрещено отправлять корреспонденцию, содержащую ссылку на посторонний сайт.
Политики не полномочны рассматривать обжалование судебных постановлений.
Депутат должен дать ответ отправителю в течение 30 рабочих дней. Именно такой срок определен законодательством РФ как максимальный.
