Официальный сайт Кремля kremlin.ru определяет мобильную приёмную Президента Российской Федерации как одну из организационных форм реализации полномочий Главы государства по обеспечению права граждан и организаций на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, обеспечивающую реализацию, защиту и восстановление прав, свобод и законных интересов заявителей. Здесь подробно описаны все способы написать письмо президенту России.
В состав мобильной приемной входят должностные лица Администрации Президента РФ, а также должностные лица Генеральной прокуратуры. Мобильная приемная включает в себя:
- пять подгрупп по оценке работы с обращениями граждан и организаций;
- восемь групп по обеспечению деятельности мобильной приемной в федеральных округах.
Такая передвижная комиссия регулярно выезжает в различные города РФ и проводит встречи с жителями федеральных округов.
Как обратиться к президенту РФ через мобильную приемную
Через мобильную приемную обратиться к Президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину напрямую нельзя, но работой с обращениями местного населения занимаются лучшие специалисты – Полномочные представители Президента. Они оказывают юридические и процедурные консультации по каждой конкретной проблеме. На встречах с жителями городов рассматриваются жалобы на работу жилищно-коммунальных служб, детских садов, поликлиник и больниц. Решаются вопросы по озеленению парков и скверов, благоустройству дворов и освещению улиц. Сотрудники мобильных приемных также принимают жалобы на работу муниципальных служб, местных властей.
График выездных сессий мобильных приемных широко освещается в СМИ и на официальном сайте Президента kremlin.ru. В день к сотрудникам приемной может обратиться в порядке живой очереди более 40 человек. Отчеты о результатах работы мобильных приемных можно посмотреть по ссылке: letters.kremlin.ru/news/mobile-receptions/by-section/work.
Задать вопрос Путину через мобильную приемную
Сотрудники мобильной приемной могут зарегистрировать ваше обращение к Владимиру Владимировичу Путину. Задать вопрос Президенту или сотрудникам Администрации В. В. Путина через мобильную приемную можно в режиме видеоконференцсвязи. Подготовьтесь к встрече заранее и четко сформулируйте свой вопрос, поскольку время видеоконференции ограничено.
Написать жалобу Президенту через мобильную приемную
Сотрудники мобильной приемной ведут активную работу с жалобами граждан на действие (или бездействие) должностных лиц разного уровня. Написать жалобу Президенту через мобильную приемную может каждый россиянин. Вам нужно будет в указанное время прийти по адресу расположения приемной и подать свою жалобу в письменном виде. Как правило, в мобильной приемной есть специалист, который работает с людьми с ограниченными возможностями.
При составлении жалобы Президенту важно соблюдать ряд правил и критериев. Неправильно написанная жалоба не будет принята в работу. Основными правилами при оформлении обращения президенту Российской Федерации являются:
- Небольшой объем текста.
- Лаконичность, грамотность и содержательность обращения.
- Подробное описание сути проблемы и требований заявителя.
- Контактные данные лица, которое отправляет письмо через сайт или почтой.
К жалобе нужно приложить бумаги по делу, копии обращений в другие инстанции, справки, выписки и т. д.
Представители аппарата Администрации Президента тесно взаимодействуют с руководителями органов власти федерального, регионального и местного уровней и добиваются оперативного решения жалоб граждан.
