Напишите письмо, жалобу, обращение
НАПИСАТЬ ПИСЬМО
Сайт писем Президенту РФ
Письма президенту Написать президенту Бесплатные юристы - Задайте вопрос
+7 (499) 346-74-37 (Москва и МО) +7 (812) 429-73-23 (Санкт-Петербург и ЛО)
+7 (499) 346-74-37 (Москва и МО)
+7 (812) 429-73-23 (Санкт-Петербург и ЛО)

Написать в Департамент транспорта Москвы

Как написать в Департамент транспорта МосквыДепартамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы (далее – ДТ) относится к отраслевым исполнительным органам. Основной его функцией является управление и надзор в сфере общественного транспорта (маршрутных такси, автобусов, метрополитена), контроль за состоянием дорог и развитием инфраструктуры (паркингов, остановочных комплексов), грузовая логистика, а также установление тарифов за проезд. Деятельность ДТ осуществляется на основании «Положения о Департаменте», Конституции РФ и других законодательных актов.

С 2012 года ДТ руководит Ликсутов Максим Станиславович.


Как обратиться в Департамент транспорта

При необходимости в Департамент транспорта г. Москвы можно написать письмо, жалобу или ходатайство. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Отправить почтой.
  2. Воспользоваться электронной приемной Единого Транспортного Портала.
  3. Обратиться в приемную для личной регистрации обращения.
  4. На официальном портале Мэра Москвы.

Почтовый адрес Департамента транспорта

Отправить заказное письмо можно по адресу Россия, ГСП-4, 127994, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1.

Чтобы проконтролировать получение обращения, обратитесь в канцелярию по номеру (495) 957-71-15, (495) 633-64-12; (495) 620-20-00 или в контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539-5454, 3210 (для абонентов МТС, Мегафон, Билайн).

Официальный сайт

В комплексе с официальным сайтом http://dt.mos.ru работает и Единый Транспортный Портал «Московский транспорт» http://transport.mos.ru/ (далее – ЕТП). Именно здесь физические лица и представители компаний могут оставить обращение, заполнив специальную электронную форму.

Чтобы это сделать, необходимо выбрать раздел «Оставить обращение» или перейти по ссылке http://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 и заполнить следующие поля:

  1. Параметры обращения — портал позволяет отправить три вида обращений: заявление, предложение и жалоба.
  2. Тематика письма (выбрать из выпадающего списка).
  3. Организацию-получатель. Если это поле останется незаполненным, система сама определит надлежащего адресата исходя из тематики обращения.
  4. Информация об объекте обращения – максимум 255 знаков.
  5. Краткое описание ситуации – ограничено 1500 знаков.
  6. Контактные данные о заявителе (ФИО, адрес, моб.номер).
  7. Форма обратной связи. По выбору пользователя ответ будет направлен на почту или на e-mail.
Одна электронная форма – один вопрос. Если у заявителя есть несколько вопросов на каждый из них должно быть оформлено отдельное обращение.

Личная подача

Если гражданин ранее обращался в ДТ, но остался не удовлетворён ответом госоргана, то можно записаться на личный прием к руководителю Департамента М. С. Ликсутову или одному из его заместителей.

Прием ведется в здании Департамента по адресу: ул. Садово-Самотечная, д. 1, каб. 715 по заранее утвержденному графику. Актуальная информация относительно времени приема дана на официальном сайте http://dt.mos.ru в разделе «Контакты».

Для записи на встречу необходимо обратиться к сотруднику Приемной со следующими документами:

  1. Заполненное письменное ходатайство на имя руководителя ДТ (скачать образец)
  2. Оригиналы или копии ранее направленных писем в ДТ и ответы на них.

О дате и времени приема заявителя уведомят за 1-2 дня до встречи.

Внимание! На прием к руководителю ДТ гражданин обязательно должен взять удостоверение личности.

Официальный портал мэра Москвы

На сайте мэра Москвы Сергея Собянина https://www.mos.ru каждый зарегистрированный пользователь может отправить письмо в Мосгортранспорт. Чтобы это сделать необходимо кликнуть на значок «Обратная связь», расположенный в правом верхнем углу экрана и выбрать «Обращения граждан». Во вкладке «Электронная приемная» можно отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы, а также ознакомиться с информацией об оформлении обращения на сайте и порядке его рассмотрения.

В открывшейся форме необходимо заполнить получателя (ввести Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы) и свои контактные данные, после чего описать проблему в специальном поле, вложить подтверждающие документы и отправить обращение.

Написать письмо на сайте мэра Москвы

Как правильно написать письмо в Департамент транспорта

Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», к официальным письмам предъявляются следующие требования:

  1. Внимательное и корректное заполнение электронных форм на сайте.
  2. Наличие ФИО заявителя и его почтовый адрес.
  3. Лаконичность и краткость изложения.
  4. Наличие подписи отправителя и даты составления.

Не подлежат рассмотрению обращения, которые:

  • являются анонимными или содержат не все необходимые данные об отправителе;
  • обращения, в тексте которых есть нецензурные и оскорбительные выражения, угрозы, призывы к разжиганию конфликта;
  • написаны латиницей, неразборчиво, не разбиты на предложения;
  • обжалуют постановление или приговор суда;
  • не содержат конкретных просьб, жалоб или предложений.
Если автор обратился в ДТ с вопросом, на который ему ранее давались ответы по существу, и при этом в письме нет новых фактов по делу ДТ может признать такое обращение безосновательным и прекратить переписку по данному вопросу, уведомив гражданина о принятом решении.

Порядок рассмотрения и сроки предоставления ответа

Письма регистрируются в трехдневный срок с даты поступления и рассматриваются в течение месяца.

В особых случаях срок рассмотрения может быть продлён еще на 30 дней, о чем отправителя уведомят официальным письмом (ч. 2 ст. 10 ФЗ № 59 от 02.05.2006г).

После рассмотрения ответ может быть получен:

  • в форме письма почтой России;
  • в электронном виде на указанный e-mail;
  • устно по телефону.

Дежурные юристы (консультация бесплатная)

Поделитесь информацией с друзьями:

Вступайте в группы:

Дежурные юристы (консультация бесплатная)