Право граждан жаловаться в государственные и местные органы власти закреплено Законом России № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
На основании ч. 1 ст. 2 в адрес должностных лиц городских и районных администраций могут быть направлены индивидуальные или коллективные жалобы.
Обжаловать можно действия чиновников, ненадлежащую работу коммунальных служб, детских садов, поликлиник, учреждений торговли, а также коррупционные действия представителей власти.
Состав аппарата главы Администрации ГО Химки
Руководитель Администрации – Волошин Дмитрий Владимирович.
Заместители Главы Администрации:
- Кайгородов Дмитрий Алексеевич – первый заместитель
8 (495) 572-74-18, adm@admhimki.ru
- Маркин Владимир Владимирович – заместитель по экономике, финансам и инвестициям
8 (495) 572-31-93, zamglav@admhimki.ru
- Прокопенко Александр Эдуардович – заместитель по вопросам противодействия коррупции, взаимодействию с правоохранительными органами
8 (495) 572-73-05, priem_security@admhimki.ru
- Виноградов Алексей Владимирович — заместитель по вопросам ЖКХ и благоустройства
8 (495) 572-66-38, vinogradov_av@admhimki.ru
- Панчук Игорь Петрович – заместитель по вопросам предпринимательства, потребительского рынка и сферы услуг. Он же является ответственным за организацию работы с обращениями граждан.
8 (495) 572-11-62, priem_common@admhimki.ru
- Водопьянов Вадим Валерьевич – заместитель по строительству, архитектуре и градостроительству
8 (495) 572-67-14, vodopyanov_vv@admhimki.ru, priem_stroy@admhimki.ru
Начальники территориальных управлений
Жители могут обращаться к начальникам микрорайонов по месту проживания:
- микрорайон Подрезково — Горшков Алексей Павлович
ул. Центральная, д.1а
электронная почта: pd_ta@admhimki.ru
телефон: 8 (495) 574-84-85.
- микрорайон Левобережный — Кузнецов Александр Васильевич
ул. Совхозная, д.4
электронная почта: lv_ta@admhimki.ru,
телефон: 8 (495) 570-34-98
- микрорайона Клязьма-Старбеево — Редькина Нелля Александровна
ул. Спортивная, д.4
электронная почта: ks_ta@admhimki.ru
телефон: 8 (495) 572-83-88
- микрорайон Сходня-Фирсановка — Мельников Вадим Львович
ул. 7-ой Гвардейской дивизии, д. 21
электронная почта: sf_ta@admhimki.ru
телефон: 8 (495) 574-72-67
- микрорайон Новогорск-Планерная — Купцов Сергей Сергеевич
ул. Соколовская, д.1
электронная почта: np_ta@admhimki.ru
телефон: 8 (495) 793-90-44
Больше контактов можно посмотреть по ссылке http://www.admhimki.ru/kontakty/telefonnaya-i-adresnaya-kniga/
Как пожаловаться в администрацию города Химки
Отправить жалобу в городскую администрацию г. Химки можно несколькими способами:
- Заказным письмом c уведомлением.
Написать письмо в Администрацию ГО Химки можно по адресу: 141402, Московская область, ГО Химки, ул. Московская, 15
- На электронный адрес:
himki@mosreg.ru – для физических лиц;
info@mbh.htpp.ru – только для субъектов МСП.
- В формате электронного документа на официальном сайте http://www.admhimki.ru/.
- С помощью личной подачи, зарегистрировав обращение в Приемной или записавшись на прием к уполномоченному чиновнику.
- Позвонив на горячую линию Администрации.
Для этой цели функционирует несколько линий:
- 8 (495) 793-01-01 — Круглосуточная служба по общим вопросам
- 8 (495) 572-14-78 – горячая линия по незаконной торговле алкоголем (пн-пт с 9:00 до 18:00)
- 8 (495) 572-65-00 – оперативный дежурный (круглосуточно)
- 8 (495) 793-01-01 – горячая линия для субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП).
- Пожаловаться в соцсетях.
Обратиться на официальном сайте
На официальном сайте администрации ГО Химки http://www.admhimki.ru/ можно ознакомиться с последними новостями, социальными программами, узнать контактные данные должностных лиц, ответственных за работу с юридическими лицами и ИП. Кроме этого на сайте функционирует электронная приемная, где каждый желающий может отправить жалобу в формате электронного документа.
Чтобы это сделать необходимо перейти по ссылке http://www.admhimki.ru/okrug/rabota-s-obrasheniyami-grazhdan/napisat-v-administraciyu/ и заполнить поля, обозначенные звездочкой (*). Максимальный объем текста составляет 1 000 символов. К обращению можно прикрепить подтверждающие документы. Максимальный объем вложений не должен превышать 14 мб.
Обратиться в приемную администрации
Жители ГО Химки могут записаться на личный прием к уполномоченному сотруднику Администрации. Сделать это можно несколькими способами:
- по телефону +7 (495)572-73-38;
- по адресу ул. Московская, д.15, каб. №12,13. Предварительная запись ведется с 9.00 до 12.00 ежедневно (кроме выходных и праздников).
Более подробную информацию о графике приема должностными лицами можно узнать по ссылке http://www.admhimki.ru/okrug/rabota-s-obrasheniyami-grazhdan/poryadok-i-vremya-priema/.
С собой обязательно необходимо взять паспорт или другое удостоверение личности.
Пожаловаться в администрацию ГО Химки в соцсетях
У Администрации ГО Химки запущено несколько официальных страниц в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/gohimkiadm
- На твиттере — https://twitter.com/himkiadm
- На фейсбуке — https://www.facebook.com/himkiadm
- В инстаграме — https://www.instagram.com/admhimki/
Все сервисы являются новостными. Обращения и жалобы, оставленные в пабликах, не регистрируются и на них не предоставляется официальных ответов.
Написать жалобу главе Администрации города Химки
Главой ГО Химки назначен Дмитрий Владимирович Волошин. Мэр открыт к диалогу с горожанами, поэтому каждый желающий может пожаловаться главе по вопросам касательно озеленения и благоустройства придомовых территорий, освещения и уборки в подъездах, состояния дорог и остановочных комплексов. Как это сделать:
- Почтой России по адресу по адресу: 141402, Московская область, ГО Химки, ул. Московская, 15.
- На личный e-mail voloshin_dv@admhimki.ru. Со слов Дмитрия Владимировича, он лично ежедневно проверяет наличие входящей корреспонденции.
- Через виртуальную приемную на официальном сайте Администрации
- На личном приеме
- Позвонив по телефонам 8 (495) 793-31-30 или 8 (495) 572-74-18
- В соцсетях
- Твиттер https://twitter.com/dvolshin
- Инстаграм https://www.instagram.com/dmitry__voloshin/
- Вконтакте https://vk.com/id329428998
- Фейсбук https://www.facebook.com/dmitrii.voloshin.92?fref=ts
Официальный сайт мэра Химок
На официальном сайте Администрации ГО http://www.admhimki.ru/ есть возможность отправить письмо с помощью сервиса «Виртуальная приемная».
Для этого перейдите по ссылке http://www.admhimki.ru/okrug/rabota-s-obrasheniyami-grazhdan/virtualnaya-priemnaya-rukovoditelya-administracii/, заполните контактные данные и введите текст жалобы или письма в специальном поле ввода.
Написать жалобу в Добродел Химки
С 2015 года по инициативе правительства Московской области функционирует онлайн-портал «Добродел», основной задачей которого является сбор жалоб жителей области и направление их в районные и областные администрации. Написать обращение можно только после прохождения простой процедуры официальной регистрации.
Чтобы пожаловаться на неудовлетворительную уборку снега, состояние крыш, работу транспорта или другие проблемы в Химках нужно сделать следующие действия:
- Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».
- В открывшемся окне «Категория проблемы» выбрать подходящую категорию.
- Конкретизировать проблему.
- Заполнить предложенную электронную форму. К жалобе можно приложить фотографии и другие подтверждающие документы.
- Заполнить параметры публикации и отправить претензию. Сайт позволяет сделать жалобу публичной. В этом случает текст обращения и комментарии ответственных лиц становятся доступными всем пользователям портала. Для жалоб категории «Закрытые» ход рассмотрения виден исключительно заявителю.
Процесс рассмотрения жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.
Образец жалобы в Администрацию Химки
Строгого образца жалобы в не существует. Обращение должно быть составлено в произвольной форме с соблюдением правил и норм деловой переписки. С основными рекомендациями, применимыми к жалобам можно ознакомиться на официальном сайте Администрации ГО Химки по ссылке http://www.admhimki.ru/okrug/rabota-s-obrasheniyami-grazhdan/rabota-s-obrasheniyami-grazhdan/.
